特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）第11条および同法施行規則第8条等に基づき、本サービスにおける取引条件を以下のとおり表示します。
| 商号 | 株式会社ソーシャルメディアリンク |
|---|---|
| 担当 | 五十嵐 光 |
| 本店所在地 | 〒064-0915 北海道札幌市中央区南十五条西8丁目2-33 |
| 一般お問い合わせ | support@socialmedialink.world |
|---|---|
| 企業・代理店ご相談 | priority@socialmedialink.world |
| 受付時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く） |
| 個人・小規模ご相談 | 2〜3営業日以内 |
|---|---|
| 代理店ご相談 | 2営業日以内 |
| 企業・多店舗チェーン | 1営業日以内（優先対応） |
本サービスは、ご利用規模・アカウント数・必要な機能・サポート体制などのご要望に応じて、個別にお見積もりさせていただきます。すべて消費税および地方消費税（10%）を含んだ表示です。
| 規模 | 月額目安 |
|---|---|
| 個人事業主・小規模店舗 | ¥2,000 〜 ¥5,000 程度 |
| 代理店・SNS マーケティング担当 | ¥5,000 〜 ¥20,000 程度 |
| 企業・多店舗チェーン | ¥20,000 〜（個別お見積もり） |
特定の利用者には、当社の判断により、全機能を無料で利用できるプロモーションコードを発行する場合があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| インターネット接続料 | 利用者が契約する通信事業者にお支払いください |
| 端末費用 | スマートフォン・パソコン等の端末は利用者にてご用意ください |
| 振込手数料 | 銀行振込を選択した場合、振込手数料は利用者負担 |
| 外部 API 利用料 | 当社が共有 API キーを提供する場合は無料。利用者が自身の API キーを使用する場合は当該事業者の料金体系に従う |
以下の決済方法をご利用いただけます。
決済処理は Stripe, Inc. が提供する決済システムを通じて行われます。クレジットカード情報は当社サーバーには保存されず、PCI-DSS Level 1 準拠のシステムで安全に処理されます。
利用申込み完了および決済処理完了後、直ちにご利用いただけます。
利用者は、本サービス上の解約フォームから、いつでも有料プランを解約することができます。解約手続完了と同時にサービスのご利用が終了します（即時解約）。未経過期間に対する日割り計算による返金は行いません。
解約手続を行った時点で、Stripe サブスクリプションのキャンセル処理が即時実行され、以降の自動更新は発生しません。
利用者は、本サービスのダッシュボード「設定」から、アカウントを完全削除することができます。削除手続完了と同時に、すべての投稿データ・連携情報・分析データ等が即時かつ完全に消去されます（猶予期間・取り消し不可）。有料プラン契約中の場合は、Stripe サブスクリプションも同時に自動キャンセルされます。
利用者がすでにお支払いいただいた料金は、以下の場合を除き、原則として返金いたしません。
本サービスは、特定商取引法上の「通信販売」に該当し、原則としてクーリング・オフ制度の適用はありません。
ただし、当社は、利用者の利便性向上のため、利用申込み完了から7日以内かつ本サービスを実質的に利用していない場合に限り、利用者からの申出により利用契約を解除し、お支払いいただいた料金を全額返金する場合があります（任意の返品特約）。
本サービスに関する不具合やシステム障害が発生した場合は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、外部サービス（Meta、OpenAI 等）の障害については、当該事業者に直接お問い合わせいただく場合があります。
| カテゴリ | サポート内容 |
|---|---|
| 個人・小規模 | メールサポート（2〜3営業日以内応答）／ 動画チュートリアル（自習型） |
| 代理店 | メールサポート（2営業日以内応答）／ オンボーディング動画 + フォローメール |
| 企業・多店舗チェーン | 専用窓口メールサポート（1営業日以内応答）／ 60分の個別オンボーディング ／ 月1回のフォローアップ枠 |
本サービスの料金は予告なく改定される場合があります。料金改定があった場合、既存利用者については、契約期間の満了日まで現行料金が適用されます。次回更新時から新料金が適用されます。
その他、本サービスの利用条件の詳細については、本サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。